بهساد و کیفیت و سایر مسائل
عرض شود که، در یکی دو هفته گذشته چند مورد عدم رعایت کیفیت محصول و اشتباه در بهساد مشاهده کرده‌ام که نسبت به آن‌ها زنگ خطر هم به صدا در آمده. نرم‌افزار با لوگوی یک مشتری، برای یک مشتری دیگر نصب می‌شود و چند مورد شبیه به آن. پیش و بیش از اینکه بخواهم دیگران و همکاران زحمت‌کش بهساد را در مورد این خطاهای به وجود آمده مقصر بدانم، به طور رسمی اعلام می‌کنم که اولین مسئول بروز اشتباهات در بهساد من و در مرحله بعد هیات مدیره شرکت می‌باشد. اگر سازمان و فرآیند به درستی تعریف شود. اگر آموزش لازم برای کارکنان وجود داشته باشد، اگر نظام حقوق و دستمزد، کاملا بر مبنای عملکرد طراحی و اجرا شود و نهایتا اگر فرآیند اصلاح اشتباه در شرکت وجود داشته باشد، بروز اشتباهاتی این‌چنین به حداقل خواهد رسید. جای آن دارد که مدیران بهساد، به جای و یا حداقل در کنار برخوردهای خشن مدیریتی، به اصلاح طراحی سازمان و فرآیندها نیز اقدام کنند. البته ضعف فرآیندی در این زمینه به منزله مجوز بروز اشتباه از طرف سایرین نمی‌باشد. ایراد من به جای خود، ایراد دیگران هم به جای خود. هر نفر در هر موقعیت سازمانی باید ایرادات خود را ببیند و به آن‌ها اعتراف کند و در حد توان و تفکر خویش نسبت به اصلاح آن‌ها اقدام نماید. باور دارم که حفظ آرامش و حرکت اصلاح‌طلبانه در همه ابعاد شرکت، راه ارتقا و پیشرفت را هموار می‌سازد.
اما هرچقدر بهساد ایراد داشته باشد که دارد، نمی‌توان از نکات مثبت و توانمندی‌های آن، چیزی نگفت، وجود همکارانی سخت‌کوش و معتقد، از جمله ویژگی‌هایی است که من همیشه در ذهنم به آن افتخار می‌کنم. به قول معروف، عیبش جمله بگفتی، هنرش نیز بگو. مشتریان مختلف بارها به من یادآور شده‌اند که بهساد از همکاران بسیار خوبی برخوردار است. نمونه‌اش، خانم مهندس مکی‌نژاد است که موجب مباهات بهساد نزد یکی از مشتریان بالقوه شرکت گردید. تعهد کاری بالا، تعامل بسیار خوب با مشتری و مهم‌تر از همه توان بالای ارائه مطلب مواردی بود که نمی‌توان نسبت به آن‌ها بی‌اهمیت و بی سپاس بود. شاید به همین دلیل بود که آقای مهندس صفایی به من می‌گفت که قدر خانم مکی‌نژاد را بدانم.
اما در کنار مسائل داخلی، بد نیست که بگویم در عرصه بازاریابی، نوار موفقیت‌های بهساد ادامه دارد. اخیرا یک قرارداد جدید معماری اطلاعات منعقد کرده‌ایم که دکتر به عنوان مدیر پروژه، فعالیت پروژه را شروع کرده است.روند پیش رو به نحوی است که به نظر می‌رسد. مشکلات بازاریابی رو به کاهش می‌باشد.