| | | | |

با کدام مشتری نباید کار کرد؟

در آن اوایل که تازه کار را شروع کرده بودیم و یا حتی تا چند سال گذشته، اگر مشتری به سراغمان می‌آمد، خیلی زیاد سعی در جذب آن داشتیم و به هر ترتیبی تلاش می‌کردیم که قرارداد ببندیم. رویکردی که اشتباه بود! واقعیت این است که هر کاری حتی به قیمت خوب، ارزش انجام دادن…

| |

در مواجهه با افراد بد

مسافرت بودم و لاجرم هم ذهن از روزمرگی‌ها خاموش بود و هم تلفن همراه…لاجرم در نوشتن نیز تاخیر شد. بسیاری از اوقات وقتی ما کار بدی انجام می‌دهیم، یا نسبت به بد بودن کاری که انجام می‌دهیم آگاهی نداریم و یا در ضمیر ناخودآگاه خود دچار آن بدی می‌شویم. بدین ترتیب که در هاله‌ای از…

| |

در اطراف ما…

هرگز از غر زدن خوشم نمی‌آید. در بهساد نیز با غر زدن مشکل جدی دارم و همواره همکاران را به جای غر زدن به اعتراض کردن مستقیم و رو در رو تشویق می‌کنم. آدم ضعیف و بدبخت و ترسو در خفا غر می‌زند و آدم شجاع و با اعتماد به نفسی که به عقاید خود…

| | |

اندر حکایت حقوق‌های نجومی مدیران دولتی

نگاه می‌کنم به مدیر دولتی که می‌گوید بودجه نداریم تا هزینه پروژه را پرداخت کنیم و بعد می‌فهمم خودش چند برابر آن پروژه حقوق می‌گیرد. آقای «شهردار» را یادم می‌آید که به من می‌گفت که قانون اجازه این کار را به من نمی‌دهد و بعدها به جرم گرفتن رشوه محکوم شد. به یاد آقای معاون…

| | |

چهارده سال با بهساد

بیست و یک فروردین سال‌روز رسمی به دنیا آمدن بهساد است و بهساد عزیز من وارد پانزدهمین سال زندگی خود می‌شود. پانزده سال بخش زمان زیادی است و باید قضاوت کرد که آیا بهساد شرکت موفقی بوده است؟ فکر می‌کنم به‌ترین هدیه من به بهساد در سال‌روز تولدش نقد آن باشد. خب مشخص است که…

|

داستان رشوه‌خواهی یک کارمند

از کم نوشتن راضی نیستم. اما با احتساب اتلاف وقت زیادی که گاه دارم، دچار کمبود وقت هستم. مدتی با خودم کلنجار می‌رفتم تا در مورد نوشتن مطلبی که اکنون می‌خواهم بنویسم تصمیم گرفتم. مطلبی که شاید تکراری باشد. چندی پیش بود که در راستای فعالیت‌های بازاریابی به یک سازمان خیلی بزرگ رفتم. نرم‌افزار آمار…

|

مدیریت یا نفت؟ مسئله این است.

تا چند روز دیگر تحریم‌ها به پایان خواهد رسید و میلیاردها دلار پول به صندوق کشور سرازیر خواهد شد. از این اتفاق خوشحال نیستم. چرا؟ چون نقدینگی مشکلات (مدیریتی) را پنهان می‌کند. به خوبی یادمان می‌آید که دولت پیشین با بهره‌گیری از دلارهای فراوان نفتی و با سوء مدیریت چگونه باعث بروز فسادهای چند هزار…

| |

آیلان …

با خود عهد کرده بودم که اولین فرصتی که دست داد، بنویسم. قصد داشتم از تجربیات مدیریتی بنویسم که مدتی است که جای آن در روزنوشت‌های بهساد کم رنگ است. اما از دیشب که عکس‌های کودک کرد سوری را دیده‌ام، در بهت و حیرت به سر می‌برم. ما دانشمند علم مدیریت کم نداریم. در جهان امروز…

|

چهار زخم عمیق کشور و راه‌کاری برای بهبود

تا آن‌جا که تا حدی سر رشته دارم و به حیطه فعالیت من مرتبط است، در دوران هشت ساله خردگریزی از کشور چهار آسیب جدی به کشور وارد شد. البته در هر چهار مورد زمینه‌های قبلی نیز وجود داشت و با رخت بربستن درایت در امور اجرایی، زخم‌های قدیمی سر باز کردند و هر یک…

|

پویش فکری مبارزه با فساد اقتصادی

دکتر علی‌نقی مشایخی از بزرگان تفکر سیستمی هستند. ایشان چندی پیش سخن‌رانی خوبی داشته‌اند درباره «ضرورت شکل‌گیری جنبش مبارزه با فساد اقتصادی». (این‌جا). خواندن متن این سخن‌رانی، به علاوه اتفاق‌های اطرافم دوباره خیلی زیاد من را به این تفکر فرو برد که چگونه می‌توانیم با این پدیده شوم مبارزه کنیم و آن را به کمینه…